Returnarea produselor

Dreptul de retragere

Dacă ați comandat de pe TacticalShop.ro în calitate de consumator, puteți returna produsul în termen de 14 zile calendaristice, fără să fie nevoie să justificați decizia. Termenul curge din ziua în care intrați în posesia produsului.

Cum procedați

1. Ne anunțați în scris, la contact@tacticalshop.ro, înainte de expirarea celor 14 zile, menționând numărul comenzii și produsul returnat.
2. Vă confirmăm primirea solicitării și vă comunicăm adresa de retur și pașii următori.
3. Expediați produsul în cel mult 14 zile de la data notificării.

Starea produsului

Produsul se returnează complet, curat, nezgâriat, neuzat și nedeteriorat, cu toate accesoriile, documentele și ambalajul original nedeteriorat.

Rambursarea

Vă returnăm suma plătită, inclusiv costul standard al livrării inițiale, în cel mult 14 zile de la data notificării. Putem amâna plata până primim produsul înapoi. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă, dacă nu convenim altfel.

Costul returului

Costul expedierii înapoi este suportat de dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect, neconform sau diferit de cel comandat — situație în care îl suportăm noi.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau realizate după specificațiile dumneavoastră, precum și produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă, dacă au fost desigilate.